REJOIGNEZ LA MÉTROPOLE DU GRAND PARIS !
Contrat d'apprentissage - Technicien systèmes d’information et de communication (H/F)
Paris, 75013
Alternance
01/10/2025- 31/07/2027
Description
Créée le 1er janvier 2016, la Métropole du Grand Paris est une intercommunalité de 7,2 millions d’habitants qui regroupe 130 communes et 11 établissements publics territoriaux. Elle porte un projet métropolitain ambitieux, unique et nécessaire et déploie des actions d’envergure sur son territoire. Son intervention, est définie dans le cadre de l’exercice de ses cinq compétences : développement et aménagement économique, social et culturel ; protection et mise en valeur de l’environnement et du cadre de vie ; aménagement de l’espace métropolitain ; politique locale de l’habitat ; gestion des milieux aquatiques et prévention des inondations.
Rejoindre la Métropole du Grand Paris, c’est intégrer une administration de mission innovante, dynamique et agile. Venez contribuer à la réalisation de projets métropolitains d’envergure au sein d’une collectivité en pleine croissance.
Ensemble, construisons une métropole à la hauteur des défis de demain !
Mission
Au sein de la Direction des systèmes d'information, les missions de l'apprenti seront les suivantes :
Assister les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des PC, des outils bureautiques (Office 365), de la téléphonie fixe et mobile, et de la visioconférence ;
Assister les utilisateurs dans leur utilisation des progiciels métier ;
Réaliser ou contrôler la préparation et l’installation des postes de travail, des postes téléphoniques et des terminaux mobiles ;
Assurer les relations avec les utilisateurs, enregistrer les incidents et les demandes, assurer le suivi de leur résolution et leur dispatching auprès des prestataires ;
Accompagner les utilisateurs dans une utilisation optimale des outils et dans le développement d’une culture digitale et agile ;
Profil
Formation requise :
Formation préparée : BTS informatique
Rythme souhaité : 3 semaines en entreprise et 1 semaine en cours.
Connaissance et qualités recherchées
Solides connaissances techniques de son domaine d’activité
Compétences techniques en informatique :
Outils bureautiques (O365)
Qualités relationnelles
Engagement
Disponibilité et réactivité
Rigueur et engagement
Esprit d’initiative - proactivité
Autonomie
Sens du travail en équipe
Conditions particulières d’exercice :
Durée : 2 ans
Début de l'alternance : octobre 2025
Gratification mensuelle selon réglementation
2 jours de congé / mois (disposition réglementaire)
Pour aller plus loin :
Futur maître d'apprentissage
Pascal BARRAULT, Responsable d’exploitation et Infrastructure des Systèmes d’Information